Изкуството да убеждаваш. Ключови умения за мениджъри

Изкуството да убеждаваш. Ключови умения за мениджъри

Автор:

9.99 лв.

„Изкуството да убеждаваш. Ключови умения за мениджъри“ от Даяна Каууд е книга-самоучител за ключовите умения на мениджърите да убеждават.

➤ Куриерска доставка обичайно до 2-4 работни дни само за 2,90лв. за пратка до 1кг.
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА при поръчка над 49.99 лв.

Описание

„Изкуството да убеждаваш. Ключови умения за мениджъри“ от Даяна Каууд е книга-самоучител за ключовите умения на мениджърите да убеждават. Според Даяна Каууд тези умения играят важна роля в работата на мениджърите.

Основната теза на „Изкуството да убеждаваш. Ключови умения за мениджъри“ е, че поведението да се убеждава спомага да се избегне непродуктивното агресивно, заплашително или пасивно поведение, което не води до разрешаване на проблеми в работата, а тъкмо напротив – провокира деструктивни конфликти.

Даяна Каууд счита, че убедителното поведение означава честно, уместно изразяване на мисли, чувства, нужди и права и уравновесеното и отзивчиво изслушване. Затова и двата основни процеса са „даването“ и „приемането“.

Един от ключовите цитати в работа „Изкуството да убеждаваш. Ключови умения за мениджъри“ е:

„Някои мениджъри са твърде пасивни. Те отстъпват от своите възгледи, сдържат чувствата си, потискат правата си и оставят другите да въвлекат разговора в същия стар непродуктивен кръг.

Други мениджъри са твърде агресивни. Те приемат, че са прави, че само техните възгледи и чувства имат значение и въпреки заплахата и превъзходството поддържат с другите все същия стар непродуктивен кръг.

Когато мениджърите са пасивни или агресивни, не се обменя нова информация. Не се постига никакъв напредък по разисквания проблем.

Умението да бъдете убедителни ви помага да разчупите този шаблон. То ви дава възможност да разрешавате истинските проблеми, а не да пресъздавате стари разочарования. Умението да убеждавате ви помага да намалите защитните и агресивни реакции, които пречат на истинското общуване.“

Сред най-важните въпроси, на които „Изкуството да убеждаваш“ дава отговори, са:

  • Какво означава убедителното поведение, какви са неговите цели и най-важни резултати;
  • Как да даваме убедително информация;
  • Как да приемаме информация и да бъдем убедителни;
  • Как да даваме и получаваме информация и същевременно да работим заедно чрез сътрудничество;
  • Как да се справяме с лошо работещи хора;
  • Как да поставяме смислени цели;
  • Какви са възможностите мениджърът да стане добър наставник;
  • Има ли специфика убедително поведение за жените, които са мениджъри.

С примери и упражнения за самостоятелна работа „Изкуството да убеждаваш. Ключови умения за мениджъри“ обяснява как могат да се придобият ключови умения за:

  • даване на информация;
  • споделяне на мнение;
  • изразяване на чувства;
  • изказване на решения;
  • търсене на обратна връзка;
  • разбиране на чувства и мисли;
  • приемане на критика и похвали;
  • и други ситуации, които са ежедневие за всеки мениджър.

„Изкуството да убеждаваш. Ключови умения за мениджъри“ е една чудесна книга-самоучител за овладяване на умения, които са вероятно най-важните в работата на мениджъра.

От Татяна Христова, UmniKnigi.com

Данни за книгата

Тегло0.22 kg
Размери13 x 20 x 2 cm
Издателство

Световна библиотека

Година на издаване

2014

Корица

Мека

Страници

166

Отзиви

Все още няма отзиви за тази книга.

Остави първия отзив за „Изкуството да убеждаваш. Ключови умения за мениджъри“