5% отстъпка!
Балансирана система от показатели за ефективност

Балансирана система от показатели за ефективност

Автори: ,

25.00 лв. 23.75 лв.

„Балансирана система от показатели за ефективност” от Робърт Каплан и Давид Нортън е известна книга, посветена на основните стратегически области, на които една фирма следва да обръща внимание, да проследява и измерва.

Изчерпан тираж

➤ Куриерска доставка обичайно до 2-4 работни дни само за 2,90лв. за пратка до 1кг.
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА при поръчка над 49.99 лв.

Описание

„Балансирана система от показатели за ефективност” от Робърт Каплан и Давид Нортън е известна книга, посветена на основните стратегически области, на които една фирма следва да обръща внимание, да проследява и измерва.

В твърдението, че действията ни трябва да са адекватни на времето и средата, за да се постигне желания ефект, повечето от нас не се съмняват. Казват, че е правилно да са разсъждава по този начин.

Защо тогава, когато стане дума за ефективност, за планиране, за стратегия и изпълнение на стратегията, за контрол, у нас все още се мисли и действа не със съвременни средства, а с остарели?

Най-точният отговор според нас е: „От неинформираност за новостите. От незнание”.

„Балансирана система от показатели за ефективност” от Робърт Каплан и Давид Нортън е чудесна възможност да компенсираме това. От тази книга ще научим какво ново и по-подходящото можем да използваме в управлението на организацията, за да отчетем в края, че желаният резултат е постигнат.

За какво става дума в „Балансирана система от показатели за ефективност”? Накратко, за четири основни въпроса. Те са следните:

  • Кои са 4-те стратегически области и показатели на ефективност организацията в съвременната информационна епоха;
  • Как се измерва изпълнението на стратегията, респективно на ефективността;
  • Какво трябва да се направи, за да се гарантира изпълнението на стратегията и да се спази желаното ниво на ефективност;
  • Как да се разработи балансирана система от показатели за ефективност.

Ето един цитат от Предговора на „Балансирана система от показатели за ефективност”, който разкрива ясно тезата на авторите:

„Балансираната система от показатели запазва в себе си традиционните финансови показатели, които отразяват в исторически аспект вече минали събития. Този подход би бил адекватен за компаниите от индустриалната епоха, за които инвестициите в дълготрайни възможности и отношенията с клиентите не са жизнено важно условие за успех.

Тези финансови показатели обаче са недостатъчни като база за ръководство и оценка на прехода, които компаниите в епохата на информацията трябва да изминат, за да създадат бъдеща стойност чрез инвестиции в клиенти, доставчици, персонал, процеси, технологии и иновации.”

С много вещина и практическа ориентираност, авторите на „Балансирана система от показатели за ефективност” ни превеждат през серия от въпроси, които касаят ефективността. Ето основните от тях:

  • Защо бизнесът има нужда от балансирана система от показатели за ефективност?
  • Кои са финансовите показатели за ефективността?
  • Кои са показателите за ефективност в направлението „Отношения с клиентите”?
  • Кои са показателите за ефективност в направлението „Вътрешните бизнес процеси”?
  • Кои са показателите за ефективност в направлението „Познание и развитие”?
  • Как да обвържем показателите за ефективност със стратегията на компанията?
  • Как да планираме, разпределяме ресурсите и бюджетите?
  • Как да получаваме обратна връзка?
  • Как практически да приложим балансираната система от показатели за ефективност като управленска програма?

„Балансираната система от показатели” от Робърт Каплан и Давид Нортън е една чудесна книга да научим как да се справяме с ефективността в информационната епоха, в която старите методи и техники за управление на ефективността, отдавна вече не са същите!

От Татяна Христова, UmniKnigi.com

За авторите

Робърт Каплан е професор в Harvard Business School и е световноизвестен с това, че през 1992г. въвежда за пръв път, заедно със своя колега Дейвид Нортън термина „Балансирани карти“ като инструмент за оценка и връзка на действията на фирмите и техните дългосрочни цели.

Дейвид Нортън е съавтор на идеята за балансираните карти. Той е бил президент на няколко консултантски фирми, работещи в сферата на управлението.

Данни за книгата

Тегло0.70 kg
Размери14 x 21 x 4 cm
Издателство

Класика и стил

Година на издаване

2005

Корица

Твърда

Страници

416

Отзиви

Все още няма отзиви за тази книга.

Остави първия отзив за „Балансирана система от показатели за ефективност“